2023 yılında tüketici davranışları hızla gelişiyor ve artan beklentilerle şekilleniyor. sürdürülebilirlik, teknoloji Ve işbirlikçi ekonomi. Yeni tüketici eğilimleri, daha iyi tüket ve belirgin bir ilgi yeniden kullanmak ve ikinci el. Fransızlar bu yıl satın alma alışkanlıklarını değiştiriyor, sağlık ve kaliteyi ön planda tutarak daha fazla seçenek arıyor. etik Ve erişilebilir. Bu davranışları analiz ederek markaların sürekli değişen bu pazarda güncel kalabilmek için uyum sağlaması çok önemlidir.
Tüketici eğilimleri: yeniden kullanıma artan ilgi
2023 yılında yeniden kullanım dinamiği, tüketim ortamını dönüştüren en önemli trendlerden biri olarak ortaya çıkacak. Günümüzün tüketicileri çevreye giderek daha fazla ilgi gösteriyor ve giderek daha fazla ekolojik ayak izini azaltmaya çalışıyor. Bu değişim, 2022 yılında cazip hale geldikten sonra katlanarak büyümeye devam eden ikinci el pazarına olan ilginin belirginleşmesiyle kendini gösteriyor. İşbirlikçi ekonomi ise kaynakların paylaşımını ve havuzda toplanmasını teşvik eden alternatif bir tüketim tarzı olarak ortaya çıkıyor. Davranışlardaki bu değişiklik, markalar için önemli bir zorluk teşkil ediyor ve onların bu yeni ilgili müşteri kitlesini yakalamak için stratejilerini uyarlamalarını gerektiriyor.
İkinci el ve işbirlikçi ekonomi: yeni bir tüketime doğru
İkinci el pazarı artık marjinal bir seçenek olarak değil, tüketicilerin, özellikle de genç nesillerin artık önceden sahip oldukları eşyaları satın almayı tercih ettiği büyüyen bir norm olarak görülüyor. Yeniden kullanıma olan bu ilgi, paradan tasarruf etme isteğinin yanı sıra sürdürülebilir girişimleri destekleme isteği gibi çeşitli faktörlerle bağlantılıdır. Ürünlerin yeniden paketlenmesinde uzmanlaşmış çevrimiçi platformlar ve bireyler arasında paylaşıma yönelik uygulamalar çoğalarak bu trendi herkes için erişilebilir hale getiriyor.
Ayrıca markaların inovasyon yapma ve bu sürdürülebilirlik konseptini ürünlerine entegre etme zorluğunu üstlenmeleri gerekiyor. Bu, malzemelerin kökenine, geri dönüşüm mantığına ve çevresel nedenlere yönelik desteğe gerçek ve şeffaf bir bağlılık gerektirir. Tüketiciler artık daha sürdürülebilir bir dünyaya katkıda bulunma konusunda gerçek bir istek gösteren markaların hayranları haline geldi.
İkinci el tüketicilerin özellikleri şunlardır:
- Çevre sorunlarına ilişkin farkındalığın artması.
- Daha az ama daha iyi tüketme arzusu.
- Geçmişi olan nesneler aracılığıyla özgünlük arayışı.
- Promosyonlu satın alımları tercih etme eğilimi.
Dijitalleşme: davranışın evriminde önemli bir oyuncu
Dijitalleşmenin hızlanmasıyla birlikte tüketici davranışları eşi benzeri görülmemiş bir dönüşüme uğradı. Giderek artan bir şekilde tüketici tercihleri, satın alma öncesi bilgi arayışıyla yönlendiriliyor. 2023’te tüketicilerin yaklaşık %77’si, alışverişlerini fiziksel bir mağazaya gitmeden önce internet üzerinden planlıyor. Bilgiye ve görüşlere anında erişim sağlayan teknolojik gelişmeler, geleneksel perakende anlayışını bozuyor. Bu nedenle markaların rekabetçi kalabilmek için bu yeni araçları entegre etmeleri gerekiyor.
Dijital araçlar ve müşteri deneyimi
Dijital araçlar, satın alma yolculuğunun her aşamasında müşteri deneyimini iyileştirmeyi mümkün kılıyor. Sosyal medya, markaların müşteri tabanlarıyla doğrudan etkileşim kurabileceği bir platform sağladığı için merkezi bir rol oynuyor. Tekliflerin kişiselleştirilmesi, giderek daha fazla talepkar olan tüketicileri çekmek için belirleyici bir kriter haline geliyor. Teknoloji entegrasyonu satıştan daha fazlasıdır; aynı zamanda iletişim ve müşteri sadakatini de içerir.
Aynı zamanda yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojilerinin yükselişi, markalara tüketici verilerinin derinlemesine analiz edilmesi ve beklentilerinin daha iyi tahmin edilmesi olanağını sunuyor. Kişiye özel ürün önerileri ve hedefe yönelik bildirimler yaygın bir uygulama haline gelerek anında satın alma şansını artırıyor. İşletmeler için tüm bu yeniliklerden haberdar olmak, hızla değişen bir ortamda etkin bir şekilde rekabet edebilmek için çok önemlidir.
Sağlık ve sürdürülebilir tüketime ilişkin ortaya çıkan davranışlar
Kamu sağlığı ve sürdürülebilir tüketim artık tüketici beklentilerinden ayrılamaz hale geldi. 2023’te giderek artan sayıda insan, sağlıklarını satın alma tercihlerinin merkezine koyuyor. Bu, organik, yerel ve ekolojik açıdan sorumlu ürünlere büyük bir ilgi anlamına geliyor. Bu trend, markaları tedarik zincirlerini şeffaf hale getirme ve tüketicilere yönelik taahhütlerini haklı çıkarma ihtiyacıyla karşı karşıya bırakıyor.
Markaların kaygılarının merkezinde sağlık
Tüketiciler, alışverişlerinin kendilerinin ve gezegenin sağlığı üzerindeki sonuçlarının giderek daha fazla farkına varıyor. Örneğin gıda konusunda sağlıklı ürünlere olan talep hiç bu kadar güçlü olmamıştı. Bu trende duyarlı markalar, zararlı katkı maddeleri içermeyen alternatifler sunarak ve ürünlerinin besinsel faydalarını ön plana çıkararak gelişiyor. Davranıştaki bu değişiklik aynı zamanda sağlığı uzun vadede koruma arzusundan da kaynaklanıyor ve sağlık ve sağlıklı yaşam ürünlerini pazarın gelişen bir segmenti haline getiriyor.
Son olarak tüketicilerin zihninde “daha iyi tüketmek” kavramı giderek yer ediniyor. Geçtiğimiz dört yılda Fransızların çoğunluğu daha bilinçli ve sorumlu bir şekilde tüketmeye çalıştıklarını söyledi. Şirketler için bu, ikili bir zorluğu temsil ediyor: Bir yandan sürekli gelişen talebe uyum sağlamak, diğer yandan bu sürdürülebilirlik ve kalite değerleriyle uyumlu bir marka imajı oluşturmak. Tüketici eğilimleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu konulara ilişkin ayrıntılı kaynaklara göz atmayı unutmayın.
2023’te tüketici trendlerinin nasıl gelişeceğine daha derinlemesine bakmak için şu makalelere göz atın: Taşımacılık pazarı: 2023’teki trendler ve gelişmeler Ve Ekolojik ulaşım: sürdürülebilir bir gelecek için yeni trendler.
2023 yılında tüketiciler anlam ve sürdürülebilirlik arayışıyla değişen davranışlar sergiliyor. Biri ana trendler gözlemlenen yeniden kullanmakBaşarılarıyla birlikte büyümeye devam eden ikinci el. Tüketicilerin ikinci el eşya almayı tercih ettiği ve alışverişe yöneldiği bu yeni dinamiğe markaların da uyum sağlaması gerekiyor.işbirlikçi ekonomi ekolojik ayak izini azaltmak için.
Aynı zamanda bir dijital dönüşüm gerçekleşir. Bir araştırma, tüketicilerin %77’sinin bir mağazayı ziyaret etmeden önce internette araştırma yaptığını ortaya koyuyor ve bu da güçlü bir dijital varlığa sahip olmanın önemini vurguluyor. Bu nedenle markalar, reklamlarını optimize etmelidir. pazarlama stratejisi dijital araçları entegre ederek ve yenilikçi ve kişiselleştirilmiş satın alma deneyimleri sunarak.
Sağlık ve çevresel kaygılar; Orası sorumlu tüketim önemli bir yer tutuyor. Fransızlar istediklerini açıkça beyan ediyorlar daha iyi tüket Ve az%54’ü daha erdemli satın alma davranışlarını benimsemeye hazır olduklarını söylüyor. Bu, kitlesel tüketimin basit mantığından çok uzak, zihniyetlerde gerçek bir evrime işaret ediyor.
Ek olarak, gıda trendleri gıdaya artan bir ilgi gösteriyor. sürdürülebilir tüketimBu da markaları bu yeni beklentileri karşılamak için tekliflerini yeniden düşünmeye teşvik ediyor. Böyle bir bağlamda, bağlılık Tüketicilerin neredeyse yarısı doğrudan çevrimiçi tavsiyelerden satın aldıklarını kabul ettiğinden, bu bir zorunluluk haline geliyor.
Bu yeni trendleri etkili bir şekilde yönlendirmek için işletmelerin müşterilerinin ihtiyaçlarına uyum sağlaması ve tekliflerini buna göre uyarlaması çok önemlidir. Tüketici beklentilerinin derinlemesine anlaşılması, güven oluşturmak ve uzun vadeli başarı için her zamankinden daha hayati önem taşıyor.
